各行各業都會遇到人員在公司經營業績起伏,所需要的諮商輔導的需求(不論業績好壞都需要),好的時候出貨壓力,業績差的時候裁員導致生活失去依靠,視企業規模雖有職業護理人員(不論約聘或是正職),往往還是需要靠領班或是同事觀察人員狀況,其實在職幾十年輔導同仁經驗來說,會有透過第三人得知,或是有些同仁願意與我聯繫尋求協助,在人員開口提出時就是諮商輔導的開始,包含職災復原返工、產能高壓、資遣壓力、感情(這案例就少很多)、霸凌(不論廠內\外這種從來沒少過)、輪班身心壓力等,當然上述這些議題在企業經營上風險處理得要好好處理與協助(也是大夥對這燙手山芋都嘛丟給人資、環安、廠主管),畢竟人員在遭受心身不滿時所產生破壞力是不容小覷,除造成產線斷線外,也會造成設備損傷異常,或是以脅迫方式取得想要的利益,甚至於輕生也有可能.
以工廠來說諮輔通常不會設立心理師專線來引導同仁,除非具規模人數才來設置一位或二位(設置在總部同時兼職工作少不了),契約單位也同樣,當企業因人員因素造成營運中斷,接下來就是談判的開始,當然企業也會採取必要備案,也就是刷人換一批,其中風險損失是需要估算的,也就是企業不能說的默契,在接觸進入諮商輔導這一領域的EAP納入ESG呈現諮輔成果改善勞資雙方,其實應該提供國考心理師資格方面對於EAP學程增加範疇內以提供多元化的發展(常聽見到心理師市場飽和與缺乏國際接軌認證機制?).
